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ローソンチケットでチケット予約のときに入力した電話番号を忘れた時の対処方法

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ローソンチケットの先行販売には

  1. ローソンチケットのユーザーIDでチケットを予約・購入するパターン
  2. ローソンチケットのユーザーIDは必要無く、予約時にその時限りの個人情報を入力するパターン

の2種類あるんじゃないかと思います。多分。

1番のときにはいいんです。ユーザーIDとパスワードさえ分かっていれば登録情報は分かるし、パスワードを忘れても再設定する方法がありますから。

問題は2番。今回某ミュージシャンのライブがこの方式だったんですが、先行予約で当選したはいいものの、嬉々として発券に行ったらエラーの連発。どうやら電話番号を間違って登録してたみたいなんですね(発券時には予約番号と電話番号が必要)。

いやー、最初は焦ったね。せっかく予約取れたのに、一般発売で争わなきゃダメなのかって。

幸福

幸福

 

で、結論から言うと、無事に発券することができました。

手順

  1. 予約番号を手元にメモっておく。
  2. 抽選結果メールの下の方に書いてある、ローソンチケットのお問い合わせ電話番号 0570-000-777 (通じるのは10:00~20:00)にかける。
  3. 最初のプッシュの選択で「0(オペレーターに繋ぐ)」を押す。一番最後に案内されるけど待つ必要ありません。
  4. 「大変混みあっており~」が繰り返されますが、繋がるまで延々と待ちます。20秒10円とかかかりますが。自分がやったときは15分くらい待った気がします。電話代かかるけど、せっかく取ったチケットを無駄にするよりはいいでしょ?とにかく待て!
  5. オペレーターに繋がったら「予約時の電話番号を間違って登録したみたいなんですが」と伝えると、予約番号、公演名、枚数などを聞かれます。それが合っていると最後に予約時に登録したつもりの電話番号を聞かれます。登録されている電話番号と近ければ、その登録されている番号を教えてもらえます。
  6. Loppiに行き、オペレーターに教わった「間違って入力した電話番号」を予約番号とともに入力し発券します。
  7. 発券時には最後に電話番号を入力しますが、そこでは正しい電話番号を入力してください。

以上。

 

私の場合、090-xxx7-xxxx を 090-xxx4-xxxx とテンキーを下に1つズラして入力してたようでした。あーよかった。助かった。

でもあれよ?これができるからって悪用したりオペレーターの人に迷惑かけたりしたらダメよ?オペレーターの方はかなり親身に対応してくれてほんとに助かった。ありがとう、ローソンチケット

 

ちなみに、ローソンチケットはメールでも問い合わせができるようになってます。電話が繋がらない、でも公演まで時間があるときはメールで問い合わせるのもいいんじゃないでしょうか。

メールでのお問い合わせ先はコチラ:yoyaku-no-info@lhe.lawson.co.jp

※メール本文に「問合せ内容」「公演詳細(公演名・公演日・会場)」「予約番号」「会員番号」「予約時にご登録された電話番号・メールアドレス」など、できるだけ詳しく情報および状況をご記入いただき、上記アドレス宛にご連絡ください。

ローソンチケットについてのご質問|ローソン

 

で、何のチケットかって?教えらんないな。

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追記: チケットぴあの場合

チケットぴあ では同様の事故は起こらないので、インターネット経由でのチケット購入であればマイページを参照すれば大丈夫なはず。

電話予約で購入・引取の際の問い合わせは以下のとおりです。
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111
音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00~18:00
<問い合わせ方法>
音声ガイダンスにしたがって、該当の番号を入力し、#を押してください。
チケット発売情報 ・・・ 6# ※音声認識による受付
中止・延期情報 ・・・ 7# ※音声認識による受付
チケット引換番号、または払込票番号案内 ・・・ 8# ※音声認識による受付
オペレーター対応 ・・・ 9#
※ご予約時の電話番号から「発信者番号通知」にしておく必要がある。
※あくまで電話予約分のみの対応。ネットで購入した公演の引換番号は電話では照会不可。

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